Gesprek komt binnen
Webchat en gekoppelde berichtenkanalen komen samen in de inbox.
Producttour
Een visuele rondleiding door aantoonbare productonderdelen. De getoonde namen, tijden en gesprekken zijn fictief; er wordt niets opgeslagen of geboekt.
Webchat en gekoppelde berichtenkanalen komen samen in de inbox.
Fectra gebruikt de ingerichte dienstcatalogus en kennis; ontbrekende informatie hoort niet te worden ingevuld.
De bookingflow controleert medewerker, rooster en beschikbaarheid voordat een afspraak kan worden aangemaakt.
Een medewerker kan het gesprek overnemen, zelf antwoorden en de overname afronden.
Volgende stap
We bekijken je klantvragen, werkwijze en huidige agenda. Daarna weet je wat wel en niet past.