Cookiebeleid
Laatste wijziging: augustus 2026
Fectra gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën op haar website en platform. In dit beleid leggen wij uit welke cookies wij gebruiken en waarom.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden geplaatst. Ze worden gebruikt om de website te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren.
2. Welke cookies gebruiken wij?
2.1 Functionele cookies (noodzakelijk)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van het platform. Zij kunnen niet worden uitgeschakeld. Zij worden niet gebruikt voor marketing of tracking.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
active-tenant | Actieve tenant-sessie in het dashboard | Sessie |
sb-* (Supabase) | Authenticatie en sessie | Tot uitloggen |
ai_widget_* | Webchat sessie en gespreks-ID (localStorage) | Sessie / lokaal opgeslagen |
| Bezoeker-IP (webchat) | Spamdetectie, rate limiting en misbruikpreventie — opgeslagen in database, niet als cookie | Maximaal 24 uur |
2.2 Analytische cookies
Alleen na uw toestemming gebruikt de publieke Fectra-website Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in bezoekersaantallen en het gebruik van pagina's. Advertentiepersonalisatie en advertentieopslag staan uit. We gebruiken hiervoor meet-ID G-32XN1TWZNJ.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
_ga | Onderscheiden van bezoekers voor geaggregeerde statistieken | Maximaal 2 jaar |
_ga_* | Vasthouden van de Google Analytics-sessiestatus | Maximaal 2 jaar |
fectra-analytics-consent (localStorage) | Uw keuze voor analytische cookies onthouden | Tot u uw voorkeur wijzigt of lokale opslag wist |
2.3 Marketing- en trackingcookies
Wij plaatsen geen marketing- of trackingcookies van derden op onze website, tenzij u hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
3. Cookies van derden
Sommige functionaliteiten maken gebruik van diensten van derden die eigen cookies kunnen plaatsen, waaronder:
- Stripe — voor betalingsverwerking (eigen cookiebeleid van toepassing)
- Supabase — voor authenticatie en sessiebeheer; plaatst
sb-*cookies (eigen cookiebeleid van toepassing) - Google Analytics — uitsluitend na toestemming, voor geaggregeerde gebruiksstatistieken op de publieke website
Andere sub-verwerkers die Fectra gebruikt (OpenAI, Resend, Vercel, Meta/WhatsApp) plaatsen geen cookies in de browser van de eindgebruiker. Zij ontvangen uitsluitend data via server-side API-aanroepen.
4. Cookies beheren of verwijderen
Via de knop Cookievoorkeuren linksonder op de publieke website kunt u uw toestemming op ieder moment intrekken of opnieuw kiezen. U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van het platform beïnvloeden.
Meer informatie over cookies en hoe u ze kunt beheren:
5. Wijzigingen
Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.
6. Contact
Vragen over ons cookiebeleid? info@fectra.nl