Technologie die
voor je bedrijf werkt.
Een digitale medewerker voor beautybedrijven die klantvragen, afspraken en opvolging betrouwbaar laat stromen.
Live Activity
AI Receptionist
Afspraak geboekt
Botox consult · 14:00
Vraag beantwoord
Instagram DM · 1.4 sec
Reminder verstuurd
No-show risico verlaagd
Klant herboekt
WhatsApp · automatisch
Een digitale medewerker die met jouw salon meewerkt.
Van eerste klantvraag tot bevestigde afspraak: Fectra helpt beautybedrijven om persoonlijk bereikbaar te blijven, zonder extra administratie.
Digitale medewerkers
AI-collega's die klanten begrijpen, vragen afhandelen, afspraken boeken en werk uit handen nemen — passend bij jouw bedrijf en processen.
AI & automatisering
Beauty & wellness
Voor salons, kappers, barbers, nagel-, lash- en browstudio's, massage- en wellnessbedrijven.
Klanten & afspraken
24/7
Berichten ontvangen
Via correct gekoppelde kanalen
Auto
Eerste reactie
De responstijd hangt af van kanaal en beschikbaarheid
24/7
Berichten ontvangen
Ook buiten openingstijden; afleverfouten en storingen uitgezonderd
Auto
Herinneringen
Volgens de ingestelde planning
Elke dag omzet laten liggen.
Niet omdat je niet goed genoeg bent. Maar omdat niemand om 22:00 uur op berichten kan reageren.
Gemiste afspraken
Klanten sturen een bericht om 22:00. Geen antwoord. Ze boeken bij de concurrent.
No-shows kosten geld
Rekenvoorbeeld: bij 2 no-shows van €75 per week loop je €150 omzet mis. Jouw werkelijke cijfers kunnen afwijken.
Administratie vreet tijd
Boekingen beheren, reminders sturen, vragen beantwoorden — allemaal handmatig.
Berichten op 3 plekken
WhatsApp, Instagram, Messenger — overal losse gesprekken, niks centraal.
Fectra lost dit op — zonder extra personeel, zonder ingewikkelde software.
In 3 stappen live.
Geen developers nodig. Geen weken aan setup. Gewoon aanzetten.
Verbind je kanalen
We helpen je WhatsApp, Instagram, Messenger en webchat te koppelen. De doorlooptijd hangt af van je kanalen en accounts.
AI leert jouw salon kennen
Jouw diensten, prijzen, medewerkers en openingstijden. De AI spreekt namens jouw merk.
Afspraken stromen binnen
Klanten boeken, verzetten en annuleren via hun favoriete kanaal — 24/7 zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.
Alles onder controle.
Één dashboard. Alles wat je nodig hebt om je salon te runnen.
FectraVoorbeeldweergave · fictieve dashboarddata
Afspraken
142
+12%Omzet
€4.8k
+18%Leads
38
+7No-show rate
4.2%
−63%Omzet deze maand
Recente gesprekken
Sophie
Botox afspraak verzet
Emma
Vraag over prijs filler
Lana
Nieuw: wimpers boeken
Onze digitale medewerker.
Een gespecialiseerd Fectra-product dat gesprekken, boekingen, klantgegevens en inzichten samenbrengt.
AI die raak antwoordt
Geen robotachtige antwoorden. Fectra voert echte gesprekken in jouw tone of voice — over diensten, prijzen en beschikbaarheid.
Boekingen zonder tussenkomst
Van 'wanneer heb je plek?' tot bevestigde afspraak in de agenda — volledig automatisch, ook als jij slaapt.
Minder no-shows
Slimme reminders op het juiste moment via het juiste kanaal. Klanten verzetten zelf — zonder jou te bellen.
Alles in één inbox
WhatsApp, Instagram DM, Messenger, webchat — alle gesprekken op één plek. Jij ziet alles, de AI handelt af.
Inzicht in je business
Omzet, no-show rates, populairste diensten, AI-performance — alles zichtbaar op je dashboard in real-time.
Volledig klantprofiel
Behandelhistorie, contactmomenten, loyaliteitsdata en leads op één plek. Nooit meer 'wie was ook alweer…'
Van werkdag naar boekhouderbundel.
Fectra is gebouwd om zoveel mogelijk administratie op één plek vast te leggen. Jij rondt je werk af in een paar duidelijke stappen; Fectra bewaart de registratie en maakt de vastgelegde gegevens klaar voor je boekhouder. Zo houd jij meer aandacht over voor je klanten en het werk zelf.
Bewaar iedere kostenbon
Upload een foto van je bon. Fectra stelt leverancier, datum, categorie, bedrag en btw voor; jij controleert het voorstel en legt ook de betaalwijze vast. PDF blijft handmatige invoer.
Sluit afspraken goed af
Markeer een afspraak als voltooid, no-show of geannuleerd, zodat de agenda en de bijbehorende statistieken de werkelijke uitkomst tonen.
Registreer de betaling
Leg bij het afrekenen vast of de klant via QR/bank, pin of contant betaalt. Online betalingen en eventuele restituties blijven eveneens geregistreerd.
Stuur één complete bundel
Kies een periode en download of mail een ZIP met kosten, omzet, restituties, btw-overzicht, factuur-PDF’s en de beschikbare bonnen.
Wat Fectra daadwerkelijk meet
Inzicht op basis van geregistreerde activiteit.
Het dashboard berekent onder meer aantallen afspraken, voltooid, geannuleerd en no-show, de no-showratio, geregistreerde online omzet, verzonden reminders, gesprekken en prestaties per medewerker. Maandelijkse overzichten maken ontwikkeling door de tijd zichtbaar.
Jouw registratie blijft bepalend
Fectra is een hulpmiddel voor een complete en tijdige aanlevering, geen boekhouder en geen garantie dat je administratie automatisch volledig is. Bonherkenning doet alleen voorstellen die jij controleert. Externe verkopen, kosten, afspraakstatussen en betaalwijzen moet je daarom correct en op tijd registreren.
Niet zomaar een chatbot.
Er zijn veel tools die "AI" beloven. Dit is wat Fectra fundamenteel anders maakt.
Wij voeren échte gesprekken
Een boekingslink stuurt klanten weg. Fectra beantwoordt vragen, stelt voor, overtuigt en boekt — allemaal in het gesprek zelf, op het kanaal van de klant.
Diepgaande sectorkennis
Fectra antwoordt op basis van informatie die jouw bedrijf heeft goedgekeurd, zoals diensten, varianten en nazorginstructies. De AI stelt geen diagnose en geeft geen zelfstandig medisch advies; medische vragen en klachten gaan naar een behandelaar of arts.
24/7 voor €79/maand
Een fulltimer kost €2.000+ per maand en is maar 8 uur beschikbaar. Fectra is altijd actief, wordt nooit ziek, neemt nooit verlof en schaalt mee zonder extra kosten.
Alle kanalen op één plek
WhatsApp Business verplicht je om zelf te antwoorden. Fectra automatiseert de volledige flow over WhatsApp, Instagram, Messenger én webchat vanuit één inbox.
Eén platform, nul integraties
Geen Zapier-spaghetti. Geen drie verschillende abonnementen. Booking, inbox, CRM, analytics en reminders zitten allemaal ingebouwd — alles praat met elkaar.
Jouw merk, jouw stem
Fectra spreekt namens jóuw salon — in jouw tone of voice, met jouw diensten en prijzen. Klanten merken het verschil niet. Dat is precies de bedoeling.
6+
kanalen ondersteund
24/7
beschikbaar
Auto
eerste reactie
GDPR
compliant, EU-hosting
€79
startprijs per maand
Ontstaan vanuit een echte salon.
Fectra is ontwikkeld samen met Whitney's Beauty Addicts nadat we zagen hoeveel tijd verloren ging aan berichten, handmatig plannen en financiële administratie naast een volle werkdag. Het platform brengt gesprekken, afspraken, betalingen, kosten, bonnen en boekhouderexports bij elkaar, zodat ondernemers minder tijd kwijt zijn aan randzaken en zich kunnen focussen op hun klanten en behandelingen.
Whitney's Beauty Addicts
Melick · Beauty salon · 2 medewerkers
Uitdaging
Gemiste berichten, dubbele vragen, no-shows en handmatig plannen zorgden voor te veel administratie naast een volledig behandelschema. Klanten haakten af omdat er niet snel genoeg gereageerd werd.
Oplossing
Fectra is ontwikkeld om precies deze problemen op te lossen — eerst voor Whitney, daarna voor andere salons en klinieken. WhatsApp, Instagram DM en herinneringen volledig geautomatiseerd.
"Ik merkte dat ik na een lange werkdag nog steeds berichten aan het beantwoorden was. Fectra helpt mij om die druk weg te nemen zodat ik me kan focussen op mijn klanten."
— Whitney, eigenaar
Ervaring tijdens de pilotfase
24/7
Bereikbaar
Auto
Eerste reactie
24/7
Berichten ontvangen
Klanten boeken nu ook buiten openingstijden
Minder gemiste aanvragen via WhatsApp en Instagram
Herinneringen worden automatisch verstuurd
Geen extra medewerker nodig voor eerste contact
“Berichten ontvangen” betekent dat gekoppelde kanalen berichten ook buiten openingstijden kunnen registreren. Het is geen garantie tegen afleverfouten, kanaalstoringen of onjuist ingestelde koppelingen.
Actieve kanalen
Meer afspraken. Minder personeel.
Een grotere kliniek heeft andere uitdagingen dan een solo-salon. Fectra helpt jouw team meer te doen zonder meer medewerkers.
Rekenvoorbeeld no-shows
Illustratief scenario, geen onderzoeksdata of gemeten klantresultaat.
Aangenomen no-shows per dag
zelfgekozen voorbeeldwaarde
3
Gemiddeld behandeltarief
per afspraak
€ 150
Verloren per dag
directe omzetderving
€ 450
Verloren per maand
22 werkdagen × € 450
€ 9.900
Dit voorbeeld laat alleen de rekensom zien. De werkelijke besparing hangt af van jouw no-showaantal, behandeltarieven en het effect van herinneringen.
Wat Fectra wegneemt
Meer afspraken zonder extra personeel
Fectra beantwoordt berichten, boekt afspraken en verstuurt reminders — ook buiten openingstijden.
Minder no-shows
Automatische herinneringen via WhatsApp, met bevestigings- en annuleringsflow. Geen handwerk.
Minder administratieve uren
Facturen, betalingen, kosten en een boekhouder-exportbundel in één platform.
Minder afhankelijkheid van medewerkers
Nieuwe medewerker? Fectra kent alle diensten, prijzen en beschikbaarheid. Onboarding in minuten.
Injectables kliniek
Pijn
Klanten die met spoed bellen voor bijwerking-vragen. Medewerkers die niet doorverbonden kunnen worden.
Oplossing
Fectra kan goedgekeurde nazorginformatie delen en follow-ups plannen. Bij medische vragen, klachten of mogelijke bijwerkingen geeft de AI geen advies en verwijst hij door naar de behandelaar of een arts.
Med spa (5–10 behandelkamers)
Pijn
Lege plekken in de agenda kosten direct omzet. Wachtlijst bestaat maar wordt niet benut.
Oplossing
Automatisch wachtlijst-berichten versturen zodra er een plek vrijkomt.
Luxe salon (meerdere stylisten)
Pijn
Elke stylist heeft eigen vaste klanten. Roosters, diensten en beschikbaarheid per medewerker.
Oplossing
Fectra kent alle medewerkers, diensten en roosters. Boekt direct bij de juiste persoon.
Ervaring uit de praktijk.
Een echte ervaring van de salon waarvoor Fectra oorspronkelijk is ontwikkeld.
“Ik merkte dat ik na een lange werkdag nog steeds berichten aan het beantwoorden was. Klanten stelden dezelfde vragen, afspraken gingen soms mis en ik verloor simpelweg tijd. Fectra helpt mij om die druk weg te nemen zodat ik me kan focussen op mijn klanten.”
Whitney
Eigenaar · Whitney's Beauty Addicts
Fectra werd oorspronkelijk ontwikkeld samen met Whitney's Beauty Addicts en wordt momenteel verder getest en uitgebreid voor salons en klinieken.
Werkt naadloos samen met
AI vs. traditionele aanpak.
Vergelijk de werkwijze en bepaal wat bij jouw bedrijf past.
Vanaf €79 / maand.
Rekenvoorbeeld: bij een behandeling van minimaal €79 kan één voorkomen no-show gelijkstaan aan een maandabonnement vanaf €79. Dit is geen gegarandeerd resultaat. Proefperiode van 7 dagen op uitnodiging — vraag je proefcode aan.
Veelgestelde vragen.
Alles wat je wil weten voordat je start.
Jouw salon bereikbaar.
Altijd. Automatisch.
Begin vandaag. Geen creditcard, geen lange contracten. Proefperiode van 7 dagen op uitnodiging.
Gebouwd voor beauty klinieken, med spas, injectables praktijken en luxury salons