Gegevensverwijdering

Laatste wijziging: juni 2026

Wanneer u gebruik heeft gemaakt van Fectra via Instagram, Facebook Messenger of een ander kanaal, kunnen wij gegevens van u hebben opgeslagen. Op deze pagina leest u hoe u verwijdering van uw gegevens kunt aanvragen.

Welke gegevens slaan wij op?

Fectra slaat de volgende gegevens op wanneer u via een gekoppeld kanaal communiceert met een salon of kliniek die gebruik maakt van ons platform:

  • Berichten en gesprekken (tekst, tijdstempel)
  • Uw externe gebruikers-ID (Instagram-ID of Messenger-ID)
  • Naam zoals verstrekt via het platform
  • Contactgegevens die u zelf heeft gedeeld (e-mail, telefoonnummer)
  • Gemaakte afspraken en gerelateerde gegevens

Hoe vraagt u verwijdering aan?

Stuur een e-mail naar privacy@fectra.nl met het onderwerp “Verzoek gegevensverwijdering” en vermeld daarin:

  1. Uw naam
  2. Het kanaal waarvia u contact heeft gehad (bijv. Instagram, Messenger, WhatsApp)
  3. De naam van de salon of kliniek waarbij u een afspraak heeft gemaakt of contact heeft opgenomen (indien bekend)
  4. Bij voorkeur: uw Instagram- of Facebook-gebruikersnaam

Wat gebeurt er na uw verzoek?

  • Wij bevestigen uw verzoek binnen 5 werkdagen.
  • Na verificatie verwijderen wij alle aan u gekoppelde gesprekken, berichten en persoonsgegevens uit onze systemen.
  • Verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.
  • Wij streven ernaar het verzoek binnen 30 dagen volledig uit te voeren.

Contact

Voor vragen over gegevensverwijdering of privacy kunt u contact opnemen via:

  • E-mail: privacy@fectra.nl
  • Handelsnaam: Fectra
  • KvK-nummer: 74786040
  • Vestigingsadres: Jan Dautzenbergstraat 5, 6074CV Melick

Meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan vindt u in onze Privacyverklaring.